1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Lieferungen und Leistungen von datahub gmbh („Layer“) und sind Bestandteil sämtlicher Verträge, die Layer mit ihren Kunden abschliesst. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Layer hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

Diese AGB regeln die Bereitstellung von wiederkehrenden Dienstleistungen und Produkten durch Layer, insbesondere im Bereich von Lizenzkosten für Softwareprodukte (z.B. Matomo+, Superset+), Guided Analytics sowie Data Support.

3. Zahlungsmodalitäten

3.1. Vorausverrechnung

Lizenzkosten und wiederkehrende Dienstleistungen können von Layer bis zu drei Monate im Voraus, entsprechend einem Quartalsrhythmus, in Rechnung gestellt werden. Die Berechnungen basieren auf dem in der Offerte festgelegten Leistungsumfang.

3.2. Rechnungsstellung und Fälligkeit

Rechnungen zu wiederkehrenden Kosten (Guided Analytics, Data Support) und Lizenzkosten werden quartalsweise im Voraus ausgestellt und sind 30 Tage nach Erhalt fällig, sofern nicht anders vereinbart. Zahlungen sind fristgerecht und ohne Abzüge zu leisten.

3.3. Zusätzliche Kosten

Kosten für externe Leistungen, wie z.B. Hostinggebühren oder zusätzliche Lizenzkosten, die aufgrund einer überdurchschnittlichen Nutzung der Services anfallen, werden gesondert ausgewiesen und nachträglich in Rechnung gestellt. Layer wird den Kunden frühzeitig über solche zusätzlichen Kosten informieren.

4. Leistungsumfang und zusätzliche Stunden

4.1. Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Dienstleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Offerte. Änderungen oder Erweiterungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

4.2. Zusätzliche Stunden

Sollte sich während der Vertragsausführung zeigen, dass der vereinbarte Stundenumfang überschritten wird, informiert Layer den Kunden unverzüglich. Weitere Stunden werden zum festgelegten Stundensatz der Offerte in der nächsten Abrechnungsperiode in Rechnung gestellt.

4.3. Externe Hosting Gebühren (Google Cloud)

Bei der Nutzung von Google Cloud für Dienstleistungen werden dem Kunden zusätzliche Kosten berechnet, wenn das von Google kostenlos zur Verfügung gestellte Kontingent überschritten wird. Diese Kosten werden in der folgenden Abrechnungsperiode weiterbelastet. Layer informiert den Kunden, sobald absehbar ist, dass das Limit überschritten wird, übernimmt jedoch keine Haftung für die Höhe der entstehenden Google-Kosten.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

5.1. Vertragsdauer

Der Vertrag beginnt mit Annahme der Offerte und läuft auf unbestimmte Zeit, sofern kein Enddatum vereinbart wurde.

5.2. Kündigung

Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Quartalsende schriftlich gekündigt werden.

5.3. Änderung der Dienstleistungen und Preise

Layer behält sich das Recht vor, Dienstleistungen und Preise anzupassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 60 Tage im Voraus mitgeteilt. Bei Preisanpassungen steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu.

6. Gewährleistung und Haftung

Layer erbringt die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Layer haftet nicht für Störungen oder Ausfälle, die ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen, insbesondere nicht für Ausfälle der Infrastruktur von Drittanbietern wie Google Cloud.

7. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und ausschliesslich im Rahmen der vereinbarten Dienstleistungen zu verwenden.

8. Geheimhaltung

Layer und der Kunde verpflichten sich, alle Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln, es sei denn, diese Informationen sind bereits öffentlich bekannt oder werden von Dritten rechtmässig ohne Vertraulichkeitsverpflichtung erhalten. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrags.

9. Haftungsbeschränkung

Layer haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für direkte Schäden. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Sollte eine gesetzliche Haftung nicht vollständig ausgeschlossen werden können, ist diese auf die Höhe des Auftragsvolumens begrenzt. Diese Beschränkung gilt auch für die Mitarbeiter von Layer.

10. Datenschutz

Layer verarbeitet die Daten des Kunden gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Nähere Informationen dazu sind in der Datenschutzerklärung auf der Website von Layer einsehbar.

11. Auftragsdatenverarbeitung (ADV)

11.1. Geltungsbereich

Dieser Abschnitt regelt die Auftragsdatenverarbeitung nach den Bestimmungen des anwendbaren Datenschutzgesetzes, insbesondere der DSGVO, wenn Layer als Auftragnehmer personenbezogene Daten im Auftrag der Auftraggeber verarbeitet.

11.2. Vertragsgegenstand

Die Auftragsdatenverarbeitung umfasst alle Tätigkeiten, bei denen Mitarbeiter oder durch Layer beauftragte Dritte mit personenbezogenen Daten der Auftraggeber in Berührung kommen. Dies gilt insbesondere für Daten, die zur Erfüllung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen verarbeitet werden. Die genauen Details des Verarbeitungszwecks sowie die Kategorien der betroffenen Daten und Personen sind in der beigefügten Anlage 1 geregelt.

11.3. Pflichten der Auftragnehmer

Layer verpflichtet sich, geeignete technische und organisatorische Massnahmen zu ergreifen, um den Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Dies umfasst insbesondere Massnahmen zur Zutrittskontrolle, Zugriffskontrolle und Sicherstellung der Datenintegrität. Eine vollständige Übersicht der Massnahmen befindet sich in Anlage 2.

11.4. Pflichten der Auftraggeber

Die Auftraggeber bleiben im Sinne des Datenschutzrechts verantwortlich für die Beurteilung der Zulässigkeit der Verarbeitung. Sie sind verpflichtet, sicherzustellen, dass die Verarbeitung der Daten auf einer rechtlichen Grundlage beruht und die Rechte der betroffenen Personen gewahrt werden.

11.5. Vertragsdauer und Beendigung

Dieser Abschnitt gilt für die gesamte Dauer der vertraglichen Zusammenarbeit und endet mit der Beendigung des Hauptvertrages. Nach Vertragsbeendigung wird Layer sämtliche personenbezogenen Daten entsprechend den Weisungen der Auftraggeber löschen oder zurückgeben, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

11.6. Beizug von Subunternehmern

Layer darf Subunternehmer beiziehen, wenn diese den datenschutzrechtlichen Verpflichtungen ebenfalls unterworfen werden. Eine Liste der zugelassenen Subunternehmer sowie deren Aufgabenbereiche befindet sich in Anlage 3.

11.7. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform. Im Übrigen gelten die allgemeinen Bestimmungen dieser AGB.

Anhang:

- Anlage 1: Zweck und Art der Verarbeitung, Kategorien personenbezogener Daten und betroffener Personen

- Anlage 2: Technische und organisatorische Massnahmen (TOM)

- Anlage 3: Genehmigte Subunternehmer

12. Abtretung und Verrechnung

Die Abtretung von Rechten und Pflichten des Kunden aus diesem Vertrag bedarf der schriftlichen Zustimmung von Layer. Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

13. Kommunikation

Layer kommuniziert in der Regel per E-Mail mit den Kunden. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist und die Nachrichten zur Kenntnis genommen werden. Layer behält sich vor, bei Bedarf andere geeignete Kommunikationswege zu wählen.

14. Änderungen der AGB

Layer behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 60 Tage im Voraus mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen nach Mitteilung, gelten die Änderungen als akzeptiert.

15. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss internationaler Abkommen. Gerichtsstand ist Luzern.

Stand: 10.10.2024, datahub gmbh, data@layer.swiss